Expédition & Livraison

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L’Odyssée Paris vous propose la livraison comme suit :

Colissimo  à domicile  et en point retrait

- Une livraison standard en France (Corse et Monaco inclus) avec Colissimo. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. 

- Une livraison standard en Europe (voir Frais de livraison par Zones ci-après 9-1) 

Le délai moyen est de 6 à 8 jours ouvrés après expédition. 

Une livraison standard à l’International (voir Frais de livraison par Zones ci-après 9-1) le délai moyen est de 6 à 11 jours ouvrés après expédition.

Livraison Mondial Relay

- Une livraison standard en France (Corse et Monaco inclus) avec Colissimo. Le délai de livraison moyen est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition. 

- Une livraison standard en Europe (voir Frais de livraison par Zones ci-après 9-1) 

Le délai moyen est de 6 à 8 jours ouvrés après expédition. 

Une livraison standard à l’International (voir Frais de livraison par Zones ci-après 9-1) le délai moyen est de 6 à 11 jours ouvrés après expédition.

L’Odyssée Paris livre les Commandes dans un délai maximum de principe de 12 (douze) jours ouvrés pour une Livraison en France et de 20 (vingt) jours ouvrés pour une Livraison Europe et Internationale. Ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de la Commande. 

En aucun cas, le délai de livraison ne pourra dépasser 30 (trente) jours. En cas de dépassement de la date limite de livraison excédant 7 (sept) jours et non dû à un cas de force majeure (ci-après) par rapport au délai maximum sus visé, le Client peut contacter le Service Clients L’Odyssée Paris pout l’enjoindre d’exécuter la livraison sous un délai supplémentaire raisonnable. En cas de non respect de ce nouveau délai, le Client pourra demander à l’Odyssée Paris par e-mail le remboursement de sa Commande. Le contrat et donc la Vente sera considérée comme rompue à la réception par L’Odyssée Paris de l’e-mail ou d’une lettre par laquelle le Client l’informe de sa décision à moins que la livraison ne soit intervenue entre l’envoi et la réception d e l’e-mail ou de la lettre du Client.

Dans l’hypothèse ou la Commande serait définitivement annulée, le Client obtiendra le remboursement du Prix payé pour sa Commande dans les 30 (trente) jours suivant l’annulation confirmée par e-mail.

Le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement utilisé lors de la Commande initiale.

En outre, nous nous réservons le droit de ne pas livrer une commande si nous estimons que l’adresse n'est pas sûre. Par exemple dans le cas d'une adresse postale collective, ou d'une boîte postale. Si cela affecte l'une de vos commandes, nous vous en avertirons le plus rapidement possible.
Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, entre autre : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). 

La Livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni vers les boîtes postales.

En cas d'impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de 5 (cinq) jours à compter de la réception de la Commande par L’Odyssée Paris.

 Nonobstant ce qui précède, L’Odyssée Paris ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par L’Odyssée Paris étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

 Lorsque L’Odyssée Paris se charge de l’acheminement du Produit, le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Client au moment de la Livraison.

Par exception, le risque est transféré au Client lors de la remise du Produit au transporteur lorsque celui-ci est chargé du transport par le Client et non par L’Odyssée Paris.

L’Odyssée Paris ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure :

Force Majeure 

En cas de survenance d’un événement de force majeure empêchant l’exécution des présentes CGV, L’Odyssée Paris en informe le Client dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la survenance de cet événement, par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception. 

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle. L’ensemble des obligations des parties sont suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de 3 (trois) mois, la transaction concernée pourra être résiliée à la demande de L’Odyssée Paris ou du Client sans indemnité de part et d’autre. Le défaut de paiement par le Client ne peut être justifié par un cas de force majeure.

 Frais de Livraison Colissimo en France, Europe & International

1- FRANCE (Corse,Monaco)

COLISSIMO  à domicile

L’envoi est effectué par les services de la Poste en COLISSIMO. Les frais de port s'élèvent à 6,50€

Les frais de port sont offerts à partir de 120 d'achat.

COLISSIMO  Point retrait

L’envoi est effectué par les services de la Poste en COLISSIMO. Les frais de port s'élèvent à 5,50€

Les frais de port sont offerts à partir de 120 d'achat.

MONDIAL Relay

L’envoi est effectué par les services de Mondial Relay. Les frais de port s'élèvent à 4,50€

Les frais de port sont offerts à partir de 120 d'achat.

2 -EUROPE 

2.1  ZONE 1 (Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg) - ZONE 2 (Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Autriche) : 

COLISSIMO Europe.

L’envoi est effectué par les services de La Poste en Colissimo. Les frais de port s'élèvent à 8€.

MONDIAL Relay  Europe

L’envoi est effectué par les services de Mondial Relay. Les frais de port s'élèvent à 6€.

2.2 - ZONE 3  (Suède, Suisse, Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie)  - ZONE 4 (Territoires spécifiques de l’Espagne, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie).

COLISSIMO Europe

L’envoi est effectué par les services de La Poste en Colissimo. Les frais de port s'élèvent à 9,90€.

3-INTERNATIONAL ZONE 5  (États-Unis, Canada, Japon, Russie) :

COLISSIMO INTERNATIONAL

L’envoi est effectué par les services de La Poste en Colissimo. Les frais de port s'élèvent à 30€ hors frais de douanes et taxes.