Modes de livraison disponibles

L'Odyssée Paris vous propose plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

1. FRANCE (Corse et Monaco inclus)

Colissimo à domicile

• Tarif : 6,50€
• Délai : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Livraison gratuite dès 120€ d'achat

Colissimo Point retrait

• Tarif : 5,50€
• Délai : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Livraison gratuite dès 120€ d'achat

Mondial Relay

• Tarif : 4,50€
• Délai : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
• Livraison gratuite dès 120€ d'achat

2. EUROPE

Zone 1 & 2 (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Autriche)

• Colissimo Europe : 8€
• Mondial Relay Europe : 6€
• Délai : 6 à 8 jours ouvrés après expédition

Zone 3 & 4 (Suède, Suisse, Danemark, Pologne, etc.)

• Colissimo Europe : 9,90€
• Délai : 6 à 8 jours ouvrés après expédition

Délais de livraison

• France : maximum 12 jours ouvrés
• Europe : maximum 20 jours ouvrés
• Délai légal maximum : 30 jours

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :

• Article non porté et non lavé (simple essayage autorisé)
• Étiquettes attachées et non découpées
• Emballage d'origine (pochette, dust bag, boîte)
• État neuf et propre
• Tous les accessoires fournis inclus

Procédure de retour

1. Remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site
2. Attendez la confirmation par email de L'Odyssée Paris
3. Préparez votre colis avec le bon de retour signé
4. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
   L'Odyssée Paris
   Service Clients Retours
   45 rue de Maubeuge
   75009 PARIS

Important : Les frais de retour sont à votre charge. Conservez une preuve d'envoi.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 4 à 5 jours calendaires, et au maximum 30 joursaprès validation du retour.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Cas de refus de retour

Votre retour sera refusé dans les cas suivants :

• Article porté, lavé ou sali
• Étiquettes découpées ou manquantes
• Emballage d'origine manquant (pochette, dust bag, boîte)
• Article incomplet ou modifié
• Produits personnalisés

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, contactez notre service client :

• Email : bienvenue@lodyssee-paris.com

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.

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